Tempo de Flash

 


Tempo de flash

O que é essa tecla que está presente em todos os telefones, sejam eles sem fio, fax, ou telefones de mesa?

Para a pessoa que não possue uma central PABX é sem utilidade, não serve para nada mesmo.

Já ligou em uma empresa para falar com determinada pessoa e é a telefonista que atende?
Empresa tal, em que posso ajudar?
Gostaria de falar no setor de suporte ao consumidor.
Um momento por favor.
É nesse instante que a tecla flash está sendo usada, a telefonista vai pressionar flash e digitar um número que corresponde ao setor desejado e desligar sua ligação que será atendida por outra pessoa.

A função de flash passa a ser de extrema importância quando estamos utilizando um PABX, é usada como uma pausa, que é medida em mili segundos, para informar ao PABX que em seguida deve realizar uma outra atividade, por exemplo, passar a ligação para outro ramal, colocar a ligação recebida em espera, acionar uma fechadura elétrica, entre outras coisas, veja nessa tabela os tempos que são encontrados nos aparelhos de uma forma geral, telefones e PABX.

1
90 Mili segundos
2
100 Mili segundos
3
110 Mili segundos
4
250 Mili segundos
5
300 Mili segundos
6
400 Mili segundos
7
600 Mili segundos
8
700 Mili segundos

Deve-se levar em conta que o tempo de flash do aparelho telefônico tem que ser o mesmo da central PABX ou podem ocorrer falhas na comunicação entre ambos, cada um pode estar operando em um tempo diferente, caso isso ocorra o mais comum é que uma ligação seja perdida (caiu a ligação) ao ser transferida.

É possível programar a central para o tempo do telefone ou o inverso, programar o telefone para o tempo da central, para tanto é imprescindível possuir o manual de operação ou programação de seu equipamento, caso não tenha, pode solicitar o manual em um de nossos fóruns, Fórum técnico, ou Fórum de assuntos gerais.

 

Vamos dar um exemplo de como configurar um telefone sem fio da marca panasonic, serve para os modelos KX-TC1401/KX-TC1408BB/KX-TC1000/KX-TC1001LAB/KX-TC1005LBB

Esse telefone vem com a programação de fábrica em 700 mili segundos.

Sem pressionar a tecla talk, aperte a tecla "PROGRAM" depois um número entre 1 e 8 que respectivamente correspondem como segue na tabela acima, tecle "AUTO", e a tecla "FLASH", se ouvir 3 "bips" após a programação , significa que ouve um erro, um "bip" longo é porque está correto, pronto, já está configurado para o tempo escolhido

 

Agora um exemplo para um PABX Modulare i da Intelbras

A programação de fábrica é de 400 mili segundos.


No seu ramal, retire o fone do gancho, tecle 165 + TEMPO DE FLASH, ou seja, um numero entre 2 e 9 (200 a 900ms), aguarde tom de programação correta.


Voltar para página da VISE Telecom